Optimización de gastos indirectos, compras y costes de proveedores
Si hay algo que caracteriza a este sector es el cambio constante, con un aumento en la expectativa del cliente y una presión por la reducción en los honorarios, convirtiéndose en una combinación difícil de gestionar.
Si a esto le añadimos la aparición de firmas locales muy importantes por una profesionalización del sector legal y financiero y la integración de servicios jurídicos en la oferta de grandes consultoras- alejándose de su tradicional “core business”-, complica aún más el orden establecido.
Por último, nos encontramos con una realidad en la que la tecnología y las expectativas del cliente están impulsando una transformación del trabajo en remoto, con la aparición de sistemas que dan respuesta a necesidades emergentes, como por ejemplo, las políticas de “compliance” o la implantación de GDPR entre otros.
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Breve introducción a las soluciones de Servicios Profesionales
Expense Reduction Analysts proporciona una gran variedad de soluciones innovadores que ayudan a nuestros clientes a lograr sus objetivos. Jason Adderly, experto en esta industria da unas claves sobre cómo podemos ayudarle a potenciar su negocio.
"La tecnología tiene un coste, por lo que es importante recordar antes de realizar nuevas inversiones en iniciativas innovadoras, la importancia de analizar los beneficios que te aportan las tecnologías existentes de las que dispones."
Insights Industria de Servicios
Tecnología
La compra de nueva tecnología puede resultar un negocio arriesgado. Es importante calibrar el alcance y los resultados deseados para asegurarnos que todo esté adecuadamente reflejado en la planificación y en línea con el nivel de servicio. Los aspectos comerciales de los contratos pueden ser también poco claros, más aún cuando se está comprando el servicio por primera vez.
Fusiones & Adquisiciones
En un mercado maduro en el que el crecimiento es estable pero lento, muchas firmas han intentado acelerarlo mediante fusiones o adquisiciones. A menudo, la integraciones derivadas post-fusión suelen presentar retos importantes, tales como la fragmentación de los proveedores, con políticas y comportamientos inconsistentes, creando además duplicidad en los servicios que conlleva un gasto de tiempo innecesario.
Cambios en la Regulación
Los servicios profesionales están sujetos a una regulación muy estricta, por lo que su cumplimiento y la gestión de riesgos, están presentes en cada decisión que realiza el proveedor. La cadena de suministro necesita abordar los retos sociales emergentes, integrando datos y políticas de protección medioambiental, cada vez más supervisadas con lupa.
Visibilidad del gasto
Cuando una firma carece de experiencia específica en una categoría, los compradores suelen reaccionar, en vez de planificar, para impedir la finalización de un contrato, llevando al vendedor, en muchos casos, a acuerdos inapropiados y costosos. Esta realidad se hace más evidente cuando las interacciones con los proveedores tienen lugar cada 3 ó 5 años. Cuanto más grande y más presencia geográfica tiene una firma, más probable es que se produzca esta situación y se fragmente el gasto.
Howard Kennedy
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"Cuando una firma carece de experiencia específica en una categoría, los compradores suelen reaccionar, en vez de planificar, para impedir la finalización de un contrato, llevando al vendedor, en muchos casos, a acuerdos inapropiados y costosos"